Serviço de Atendimento ao Cliente LG – SAC



A LG Electronics inaugura na cidade de Taubaté, interior de São Paulo, seu CRM Center, infra-estrutura dedicada ao atendimento ao cliente. Com investimento da ordem de R$ 15 milhões, a LG construiu um prédio de 2.800 m2, para abrigar 800 colaboradores. A prioridade da LG é, mais que aumentar a capacidade, oferecer qualidade de atendimento ao consumidor.

Antes, o atendimento era realizado por uma empresa terceirizada. Com o novo prédio, a demanda será totalmente absorvida por colaboradores LG Electronics, gerando emprego e mão de obra qualificada pelos padrões internacionais de qualidade da LG. Com isso, a LG estará capacitada a atender 100% da demanda em menos de um minuto.

O atendimento será dedicado ao mercado brasileiro. Os colaboradores passarão por um treinamento intensivo, abordando características técnicas dos produtos, abordagem do sistema LG e seguirão práticas consagradas internacionalmente no diálogo com clientes da empresa.

O SAC da LG Electronics está disponível pelos telefones 4004 5400 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 707 5454 (demais localidades).




40 Comentários

  1. Flavia
    Flavia 25/08/2014 at 6:47 pm

    Simplesmente uma péssima qualidade a marca ta cada dia pior :( , já tive celular foi horrível, ai o vendedor me convenceu de que o notbook era ótimo afff só decepção.

  2. CINTHIA
    CINTHIA 25/08/2014 at 3:47 pm

    COMPREI UM APARELHO DE AR CONDICIONADO SPLIT, E NÃO CONSIGO UMA AUTORIZADA DA LG, PARA ORÇAMENTO E INSTALAÇÃO DO PRODUTO….
    VOCÊ SÓ SABEM VENDER……
    ISSO É UM ABSURDO, NÃO TER AUTORIZADA PARA INSTALAÇÃO.
    ANTES DE COMPRAR, TEMOS QUE VERIFICAR QUAL MARCA FAZ INSTALAÇÃO….

  3. josineide oliveira nunes
    josineide oliveira nunes 12/07/2014 at 10:36 am

    minha tv deu problema estou aguandado um ternico na minha casa e ate agora nada estou dentro da garantia do fabricantes ate quando irei fica sem tv .ordem de serviço ;RNM1407030208 ME DERAM UM PRAZO DE 48 HORAS JA SER PASSARAM 15 DIAS

  4. Ivan
    Ivan 21/06/2014 at 3:17 pm

    comprei um LG L1 2 E nao sei como o reiniciar oq eu fasso?

  5. jucelino andrade freitas
    jucelino andrade freitas 24/03/2014 at 9:58 pm

    Comprei um aparelho celular da LG -E4551 e antes de dois meses apresento problema aloja me encaminhe para a assistência que nu curto espaço de tempo conserto o aparelho que apresentou problema na placa ateai tudo bem mas com vinte dias o aparelho apresentador o mesmo problema e agora vol ter que ficar sem meus contato novamente será que a LG não ten um controle de qualidade uma marca conhecida mundialmente esta despejando no mercado produtos de péssima qualidade e nisso nos os consumidores que somos quem mas divulga sua marca ficamos no prejuízo ? porque compramos produtos de pecima qualidade de uma empresa que se orgulha em divulga que e excelência em qualidade . não sei mas estou muito decepcionado e digo mas a LG TENQUE REVERSEUS CONCEITO

    ASS;UM CLIENTE INSATISFEITO

  6. cleuder silva do carmos
    cleuder silva do carmos 10/03/2014 at 9:36 am

    Eu comprei a cinco dias em uma loja extra.com, uma tv 47LM6200. Ela apresenta o mesmos problemas que vocês relatam. Quando ligo a tv, logo ela começa a estalar, não para mesmo quando desligada. Ela só para com os estalidos quando esfria completamente. Eu lí o manual da tv dizendo:
    “Ruídos gerados na tv”
    “Estalo ou estalido: este tipo de ruído ocorre quando estiver vendo ou ligar a tv. Ele acontece por causa da contração térmica do plástico devido a temperatura e umidade”. “Este ruído é comum em aparelhos onde a deformação técnica é necessária”.
    Essa foi a explicação dada pela LG.
    Se eu soubesse que essa porcaria de tv tinha esse problema, não teria comprado de jeito nenhum. Tem hora que o estalo é tão grande que chega a assustar. Se ela não fosse tão cara eu já teria jogado no lixo. Eu não aconselho ninguém a comprar esta linha de tv, pois invés de assistir tv, irão ouvir um festival de estalos que interferirão nos programas de tvs.
    Não comprem esta tv, senão vai ter problemas….

  7. edmilson santos
    edmilson santos 03/12/2013 at 8:12 pm

    Hoje 03/12/2013 faz 6 meses q comprei uma tv led de 47″ da LG (LIFE GOODS) e apresentou defeito na tela(2 listras pretas)q se misturam com outras imagens,levei a mesma na assistencia tecnica autorizada aqui em Rio Preto/SP,e simplesmente m disseram q é mau uso do aparelho,nao quiseram fazer nada pra solucionar o problema ou troca da tv,estou no prejuizo e ninguem me da suporte,a loja que comprei tbm nao pode fazer nada,e nao é caso isolado,sei de muitos casos igual ao meu pois trabalho na loja que comprei e muitos outros clientes estao insatisfeitos com essa marca,estou indo no PROCOM pois o fabricante e a assistencia nao soluciona os problemas de nenhum cliente !!!

  8. claudemir marques
    claudemir marques 28/11/2013 at 1:34 pm

    comprei uma smart tv na loja magazine luiza ha 1 mes e nao recebi ainda, e nao tive noticia de qdo vai chegar, pesso resposta, por dizem que o problema e de vcs.

  9. carlos
    carlos 31/10/2013 at 6:00 pm

    todo mundo posta mas ninguém tenta uma solução com o lg a290,por exemplo entrar na justiça contra a lg…eu sei que vou entrar e depois vou postar..

  10. francisca araujo de oliveira
    francisca araujo de oliveira 19/09/2013 at 7:23 pm

    perdi meu celular,preciso bloqueá-lo,pq contem coisas confidenciais,não tenho a nota fiscal,nem a caixinha com o mail,SO tenho o código do celular que ,poderiam me enviar o email desse aparelho?

  11. José Fernandes de Lima.
    José Fernandes de Lima. 17/05/2013 at 6:46 pm

    Em Dezembro próximo passado comprei uma TV LED 3D 47” modelo 47LM6400 LG FULL HD, no Magazine Luiza S/A (SP) por telefone, DANFE nº: 000.533.163 SÉRIE 15, Controle do Fisco: 3512 1247 9609 5004 4927 5501 5000 5331 6310 7923 3306, pedido nº 173844389 com data de emissão dia 17/12/2012, 17h24min. Valor da nota R$ 2.463,30.
    Recebi a mesma no final de dezembro de 2012 e no dia 26 de março 2013 a mesma apresentou defeito e não funciona.
    Entrei em contato com Suporte Técnico LG (0800 707-5454), no dia 26/03/2013, protocolo de atendimento: CNM 130326049528, atendente Thays de Tal, a mesma informou-me que no prazo de 48h um Técnico da Assistência Técnica entraria em contato, e já se passaram mais de 50 dias sem resposta.
    Fiquei 48 dias sem TV em casa e no dia 13/05 comprei uma de 29” usada.
    Sinto-me lesado/enganado pela LG (Life’s Good) e gostaria de ser ressarcido, pois, não tenho mais interesse pelo produto “danificado”, tendo em vistas que a Assistência técnica não cumpriu o prazo de 30 dias para sanar o defeito.
    Acredito que a Magazine Luiza S/A pode solicitar à LG para ter mais respeito com o consumidor dos produtos de sua empresa e me reembolsar o valor corrigido.
    Quero uma resposta/solução do PROCON sobre os meus direitos nesse “caso”.

    Atenciosamente,
    José Fernandes de Lima.
    Técnico de Produção.

  12. adriana
    adriana 26/04/2013 at 8:20 pm

    boa noite gente,gostaria de menoisfestar a minha idgnaçao com a marca LG ,simplismente meu marido comprou um celular para me presentear e advinha?com nove dias de uso ele apareceu varia linhas q impossibiliava me de ver a inf do mesmo no displey,ele foi ate a loja q efetuouba compra e surpresa,so fazem a troca com 7 dias .estou muito insatisfeita com essa situaçao pois este cel foi comprado dia 01-03-13 e hj ja sao 26-04-13 e ate agora nao recebi o bendito celular cinseramente nao e o primeiro q me da dor de cabeça ja tive um cel da mesma marca e nao durou 9 meeses deixei quieto joguei o cel fora ,seera que terei q fazer o mesmo com esse de modelo A 290.sem contar q nao me derao nenhum outro aparelho para q eu pudesse ultilizar na falta do q foi enviado a assistencia.cinseramente nunca mais na vida quero produtos desta marca ,ja tive esperiencia de sobra errar uma vez e humano duas e burrice e eu ja errei por duas vezes.so espero que eu um dia receba o aparelho .ou que fizessem o cancelamento da compra so assim para q eu fique mais calma com esse problema.MARCA LG NUNCA MAIS .

  13. mauricio
    mauricio 27/03/2013 at 2:03 pm

    sr;consumidores de produtos lg,principalmente celulares,nuca mande o seu aparelho para concerto na ass.tecnica de nome,ti reppresentacao comerciais ltda,na rua azevedo soares n;973.é um discaso total,nao atende os telefones,nao cumprem com as datas prometidas etc.nunca compre um celular da lg e um lixo,e o atendimento do sac e pior ainda nao resolve nada,a pessoa com o nome de tatiane so esta la para falar que nao pode fazer nada,parece um robo.denuncie esta falta de respeito com os consumidores

  14. rejany
    rejany 22/03/2013 at 8:26 am

    comprei um celular LG-T375 em janeiro de 2013 e a bateria só dura 24 hs isso se ficar parado sem usar exatamente nada, se usar só dura um dia as vezes, já tive celulares de outras marcas e isso nunca aconteceu só agora estou vendo quanta reclamação da LG e todas sem resposta , pelo visto vou ter que comprar outro celular, mas antes passo no procon não vou ficar no prejuizo preciso urgente de uma resposta.

  15. hilda figueredo
    hilda figueredo 26/02/2013 at 2:41 pm

    comprei 2 tvs 39 e 42 polegadas, após algum tempo, elas só ligam se as aquecemos com o secador de cabelos(mesmo defeito ).Antes eu era cliente lg para tudo, agora estou mudando.Este é o meu protesto por enquanto.Espero ter solução.Se o defeito aparece em várias, a fabricação está com problemas.Conto com a solução pois perderão seus clientes.A DIRETORIA

  16. Dalva Warminghoff Rossoni
    Dalva Warminghoff Rossoni 15/02/2013 at 6:24 pm

    COMPREI UM APARELHO CELULAR NO DIA 10/08/12 DA MARCA LG E CAMPO GRANDE MS DO MODELO LGT375, ESTAVA COM PROBLEMA MANDEI PARA A AUTORIZADA POIS NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA E DEPOIS DISSO MANDEI NOVAMENTE VEZES E AINDA NÃO RESOLVEU CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA E ESTOU PAGANDO O CELULAR AINDA MANDEI NOVAMENTE ESTOU AGUARDANDO O RESULTADO DE VOCES ESPERO QUE DESTA VEZ RESOLVE POIS JÁ É A TERCEIRA VEZ QUE MANDEI E ESTOU AQUI COM O NÚMERO DAS TRES ORDENS NECESSITO DE UMA AJUDA URGENTE .

  17. EDMAR TAMBARA DA SILVA
    EDMAR TAMBARA DA SILVA 08/02/2013 at 12:24 pm

    PREZADOS SENHORES:
    TENHO UMA TV DE LCD LG DE 47 POLEGADAS TIME MACHINE COM HD INTERNO, QUE FUNCIONAVA PERFEITAMENTE E DEREPENTE COMEÇOU A APRESENTAR UM DEFEITO MUITO ESTRANHO, O SOM PAROU DE PASSAR PELOS HDMIs,TANTO O DA NET COMO O DO DVD E PELO NOTE BOOK QUE TAMBÉM PASSAVA SOM E IMAGEM, HOJE NÃO PASSA NADA.

    LEVEI EM UMA ASSISTENCIA TÉCNICA E ELES TESTARAM COM OUTRO DVD E FUNCIONA PERFEITAMENTE, LEVARAM DE VOLTA PARA MINHA CASA, FORAM TESTAR E NADA FUNCIONA, LEVARAM DE VOLTA PARA A ELETRONICA E CONTINUA FUNCIONANDO COM O DVD DELES. LEVEI O MEU DVD E TAMBEM O NOTE BOOK E NÃO FUNCIONOU NADA. É MUITO MISTÉRIO, NEM ELES ENTENDEM O QUE ESTÁ ACONTECENDO.

    ACHAM QUE SO TROCANDO A PLACA, MAS O QUE TERÁ ACONTECIDO, SE COM O DVD DELES FUNCIONA! É POR ISSO QUE ME DIRIJO A VOCÊS, TALVEZ TENHAM ALGUMA COISA A DIZER, TENHA JÁ OCORRIDO ALGUM CASO SEMELHANTE E TENHAM RESOLVIDO COM ALGUMA ATUALIZAÇÃO….

    SERÁ QUE TROCANDO A PLACA IRÁ FUNCIONAR? PODERIAM ESTIMAR O PREÇO DE UMA PLACA DESSAS PLCAS. AGUARDO O RETORNO DOS SENHORES.

  18. SIDNEIA
    SIDNEIA 06/02/2013 at 10:14 pm

    Comprei um celular lg modelo A290, com apenas oito meses d uso ou seja dentro do prazo de garantia o mesmo começou apresentar problemas,(tela branca e quando liga não se consegue acessar o menu,sendo que fica vibrando sem parar)mandei para assistência como fui orientada,depois de dias me devolveram o aparelho dizendo,que o problema não era coberto pela garantia(oxidação)ou seja umidade,como isso pode ter ocorrido?sendo que o celular nunca teve contato com água ou ficou em lugar umido,suor etc… ainda tive conhecimento por outros clientes que adquiriram o mesmo modelo de celular apresentaram o mesmo problema,será que todos esses aparelhos entraram em contato com umidade? ou será mais um erro de série que os clientes teram que pagar por isso,sinto que o meu direito de consumidor foi lesado,sempre fui cliente da lg porém como não tive a solução, lamento mas valeu a experiência.Existem outras marcas no mercado.

  19. roberto
    roberto 28/01/2013 at 4:54 pm

    comprei um LG t373 (casas bahia) no dia 09 jan 2013… Tenho mais 2 aparelhos (1 Nokia e outro Samsung) Sou jornalista do jornal “O Estadão” do Grupo Estado na coluna: coluna do Povo. Tenho percebido que sua bateria não dura 24hrs.. Investiguei o caso e percebi que isso é de praxe (vício de produto). Antes de denunciar ao Procon a ao Juizado especial cível quero saber dessa empresa o que ela tem a dizer sobre isso.

  20. Anderson de Moraes Cândido
    Anderson de Moraes Cândido 19/01/2013 at 10:06 am

    Comprei um celular LG920 Optium 3D, a quase um ano. Deu um problema de rede, no qual não consigo as vezes entrar na internet, não consigo receber ligação assim tbm como fazer ligações.
    Já mandei pra assistência da LG, pois o mesmo se encontra na garantia ainda, 3 vezes já mandei com o mesmo problema, agora estará sendo a 4° vez que levo com o mesmo defeito.
    Estou insatisfeito, que medida posso tomar, trocar o aparelho, ter o dinheiro de volta, pois ainda irei pagar a ultima parcela?

  21. Maria
    Maria 07/01/2013 at 6:01 pm

    LG, nunca mais,comprei um celular lg E405 f, so tenho os alicativos que veio nele e mais uns treis aplicativos que baixei, tenho 4o contatos na minha agenda do telefone e não consigo adicionar mais ninguem por falta de espaço na memória ja virei o celular do avesso e não consigo aumentar o espaço na memoria,não tem opção pra salvar noutro lugar, toda vez que preciso ligar tenho que olhar na agenda do celular velho,to a ponto de jogar esta porcaria na parede..sem contar que nem o gps eu consegui baixar…se alguem souber o que eu tenho que fazer me ajudem por favor..obrigada

  22. liseu afonso cardoso da silva
    liseu afonso cardoso da silva 22/11/2012 at 12:53 pm

    Eu estou aqui para deixar minha insatisfação quanto ao sistema de seguros que vc´s contrataram.
    Comprei um aparelho de telefone LG e fiz o seguro adicional de um ano …
    Resumindo o aparelho apresentou problema no teclado e fui procurar a ass. do tal seguro(mapseguros)e nada foi resolvido .
    Porque eu teria que enviar o aparelho e les veriam o que iriam fazer. É de trabalho não posso mandar e ficar sem ap.

  23. LG É UMA BOSTA
    LG É UMA BOSTA 24/10/2012 at 5:50 pm

    SIMPLESMENTE UMA BOSTA, OS APARELHOS E AINDA MAIS AS ASSISTENCIAS TECNICAS DESSAS BOSTAS, PENSE NUMA MERDA GRANDE !

  24. Tereza Decnop
    Tereza Decnop 17/10/2012 at 10:47 pm

    Em 17 de maio de 2010 eu e meu irmão compramos duas televisões iguais, LCD, 47 polegadas, Full HD. Pouco depois que acabou a garantia as duas televisões deram defeito quase ao mesmo tempo. A do meu irmão simplesmente ele não pode aproveitar porque tinha que trocar o tubo que era caríssimo. A minha está até hoje com o mesmo defeito, quando é ligada fica paralisada com umas faixas horizontais por uns dez minutos, até esquentar, depois começa a funcionar normalmente. Estou escrevendo só agora porque não me conformo de comprar uma televisão, que na época custou em torno de três mil e cem reais, e não durar nada….uma vergonha a LG apresentar esses produtos que só degrinem a imagem da empresa. Nunca mais compro nada da LG e estou recomendando a todos que eu conheço o que aconteceu, para que não comprem um produto caro que não vai durar nada….

  25. zelma
    zelma 12/10/2012 at 12:09 am

    sempre usei outra marca de celular. E precisei de um de 3 chips, acabei optando pela LG. E com apenas 5 meses de uso o celular parou de funcionar. Agora preciso aguardar quase 1 mes pra ter o celular novamente, mas pior foi saber na assistência que LG não fornece outro celular durante tempo q somos obrigados a esperar pelo conserto. Bem diferente da outra marca. Gostaria que pelo menos em respeito a nós consumidores isso fosse mudado, pois como eu, muitos dependem do celular pra trabalho. Obrigada.

  26. marcio santos
    marcio santos 18/09/2012 at 6:28 pm

    COMPREI UM CELULAR LG 377B,NÃO DUROU UM ANO,LIGUEI NA ASSISTÊNCIA E FALARAM QUE O PRAZO PARA O CONSERTO SERIA DE 04 (QUATRO) A 30 DIAS,ACABEI DESISTINDO DE MANDAR CONSERTA-LO.PERSISTIR NO ERRO,ACABEI COMPRANDO OUTRO LG LIFE’S GOOD TRI CHIP A 290, E EM 4(QUATRO)MESES DE USO, O MESMO PROBLEMA.DESSA VEZ MANDEI CONSERTA-LO,NA GARANTIA,SENDO O PRAZO O MESMO QUE CITARAM ANTERIORMENTE DE 04(QUATRO) A 30 (TRINTA)DIAS.OU SEJA, IREI FICAR NESSE PERÍODO, SEM O MEIO DE COMUNICAÇÃO CELULAR,TENDO EM VISTA QUE A AUTORIZADA NÃO EMPRESTAM OUTRO PARA O USO ATÉ QUE SANEM O DEVIDO PROBLEMA.

  27. claudio
    claudio 23/08/2012 at 8:53 pm

    comprei um celular lg t375 dois dias a bateria nao segura carga reclamei ao sac e me pedirao para fazer comfiguraçoes foi feito e novamente reclamei a resposta foi para levar a assistencia senhores ; tem apenas 45 dias que comprei meu celular e vçs me responedem desta maneira ao inves de enviar nova bateria para o celular venho informar que entrarei na justiça e amanha mesmo o procom de minha cidade nao sou palhaço nao amigos e sim um respeitador de direitos meu e de pessoas apenas a empressa mostra o descomprimento da leia e o que diz em seu manual de usuario agradeço o nao atendimento

    1. claudio
      claudio 23/08/2012 at 9:09 pm

      ao referir a data da compra de meu celular onde eu disse 45 dias que a bateria nao esta segurando carga eu comprei lgt375 tem menos de 15 dia palhaçada a resposta dos senhores sendo mais que a obrigaçao respeitar o consumidor vou sim entrar na justiça civil ja que vç nao respeita o consumidor jamais pensei que uma empressa conceitoada faria tal feito senhores e uma vergonha vou sim ao procom e nao em assistencia tecnica pois se trata de uma bateria em relaçao a atendimento de vçs foi os piores me sinto um lixo pela falta de atençao obrigado

  28. SHEILA SOARES DE AGUIAR
    SHEILA SOARES DE AGUIAR 10/05/2012 at 10:23 pm

    Montei um apartamento e o meu refrigerador comprei em Belo Horizonte. Antes de completar 1 ano a porta dos controles eletrônicos começou apresentar pontos de oxidação. Entrei com processo pois não aceitei a proposta de trocarem a porta, visto que, por tratar-se da porta de eletrônicos temi que perdesse a originalidade.

    Fiquei viúva há 1 ano e esta situação abala eomocioalmente até a minha pequena filha pois a porta está bastante estourada.

    Este procesos já dura mais de 2 anos e gostaria de saber se esta empresa não poderia resolver diretamente. É impressionante qua com a PHilips, uma tv de 54 polegadas rapidamente eles detectaram e solucionaram. Esta situação é tão frustrante que não consigo nem olhar esta marca quando vejo nas lojas. Alem de divulgar para todas as pssoas que frequentam a minha casa.

    Espero que se comovam com esta situação de que possoamos salvar a imagem desta empresa na minha casa e os meus relacionamentos.

    Atnciosamente
    Sheila

  29. Renan de Souza
    Renan de Souza 07/05/2012 at 11:11 pm

    Comprei um celular no dia 02/04/2012
    passou 2 semanas o celular começou com uns problemas
    sempre mostrando que esta carregando, e na maioria das vezes que vou ligar o aparelho, aparece uma tela amarela escrita “Emergenci Mode” FALTEI o trabalho para levar ele em uma autorizada no dia 24/04/2012, 3 dias depois liguei e eles falaram que estava pronto o serviço. Tive que FALTAR o trabalho de novo para ir buscar no dia 03/05/2012. Celular ok, agora me passa 2 dias e o celular volta com os mesmos problemas.
    Conheço a LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
    Que tem o TÍTULO: Dos Direitos do Consumidor.

    O que eu faço ?

  30. SANDRA KATIA BEZERRA
    SANDRA KATIA BEZERRA 04/05/2012 at 12:41 am

    POIS EU AQUI NOVAMENTE COMPREI UMA TV DA LG E AGORA COM MENOS DE UM ANO ESTA ASISTENCIA ESPERANDO A PEÇA QUE DEMORA UMA ETERNIDADE PRA CHEGAR UM ABSURDO ESPERO QUE RESOLVA O MEU PROBLEMA.

  31. Jussara
    Jussara 24/04/2012 at 3:55 pm

    Comprei ,via internet um aparelho celular LG P 525 dual chip.O aparelho veio com a tampa sem vedar ,e teve a traca atendida prontamente pelo vendedor.Agora ainda n agarantia estou com dois defeitos.Um chip não funciona e não consigo receber mensagens.Considerando que resido onde não há assistencia tecnica SÂO ROQUE DE MINAS -MG e que preciso do celular 24 horas solicito orientação

  32. larissa
    larissa 12/04/2012 at 11:55 pm

    comprei meu aparelho em fevereiro levei para assistência técnica em março so fui buscar em abril o aparelho ficou quase um mês na autorizada e continua rum o displey fica todo branco,não aceita música no reprodutor de mídia e voltou para autorizada peço outro aparelho,ja vim que esse não tem concerto o aparelho esta novo praticamente nem usei
    vou aguarda uma resposta se não vou atrás dos meus direitos.

  33. gilson
    gilson 04/04/2012 at 10:07 pm

    comprei uma tv led 25polegadas modelo m2550d ,quando fui ligar no decodificador da sky éla não é compativel , , o tecnico da sky me disse que está tendo muitos problemas com as novas tevs , deixei de comprar uma tv cce de 32″ pelo mesmo valor achando que a lg seria melhor , e agora como faço ? é um absurdo vc comprar uma tv de ultima geraçao inconpativel com uma tv por assinatura , aguardo retorno att gilson .

  34. Ana Paula Meira
    Ana Paula Meira 27/02/2012 at 1:57 pm

    Boa tarde, estou com um monitor modelo W1643C no conserto pela terceira vez, sendo que foi retirado o aparelho da autorizada no dia 15.02.2012 e retornado no dia 16.02.2012
    apresentando o mesmo problema…Esse aparelho se encontra
    na garantia por enquanto. Porém desde a sua compra já é
    o terceiro defeito, sendo o primeiro apresentado com aproxi-
    madamente hum mês de uso.
    A autorizada é a OPTITEL ELETRÔNICA E COMUNICAÇÕES LTDA.,
    situada na AV. RIO Branco 177, 3 ANDAR… Gostaria a em-
    presa LG apresentasse alguma solução justificável para um
    produto apesar de tão pouco utilizado estar se mostrando de péssima qualidade.
    Aguardo resposta.

  35. romina
    romina 28/12/2011 at 4:30 pm

    poxa comprei um celular da marca lg p698 e ja procurei pelicula pra ele e nao encontro em lugar algum

  36. Gilmar
    Gilmar 27/09/2011 at 9:59 am

    Estou com um monitor na assitencia tecnica(produto na garantia)) LG mod. E2250V (JHR computadores,Guarulhos-sp) ordem serviço 4327) desde o dia 24/08/2011 e até agora dia 27/09/2011 eles informam que não tem a peça para reposição, peça esta pedida para LG desde o dia 26/08/2011 ligo na LG eles me informan que só em 10(dez) dias uteis para um retorno de minha solicitação, agora dia 27/09/2011, me informaram que a previsão(PREVISÃO) só para primeira semana de outubro que PODERÁ? chegar esta peça, PERGUNTO?: VCS ACHAM JUSTO ISTO????

    OBRIGADO PELA ATENÇÃO.

    GILMAR

  37. CRISTINA
    CRISTINA 07/09/2011 at 12:45 pm

    Comprei uma televisão de plasma LG 42 há um ano e dois meses. Foi só sair da garantia que o produto parou de funcionar a tela. Levei na autorizada e foi cobrado R$775,00, um absurdo, visto que é mais vantagem comprar um nova TV. Outra coisa, eles não vendem a placa separadamente, o que nos obriga a fazer o conserto com eles. Peço, por favor, da LG que no mínimo disponibilize essa peça para que eu possa comprar, visto que meu marido sabe como consertar. Espero poder voltar confiar nesta marca, ou serei obrigada a fazer propaganda negativa contra a mesma. No aguardo. Espero que alguém possa ler e resolver o meu problema.

  38. CESAR ALGUSTO ROCHA HORA
    CESAR ALGUSTO ROCHA HORA 12/07/2011 at 3:46 pm

    COMPREI NO DIA 31/03/2011 O CELULAR DA MARCA LG NA SARAIVA,DEPOIS DE UM MÊS DE USO DEU PROBLEMA.
    FOI PARA A AUTORIZADA E ELES NÃO CONSEGUIRAM CONCERTAR,FOI PARA FABRICA E TAMBEM NÃO CONSEGUIRAM CONCERTAR,DISSERAM QUE DENTRO DE DEZ DIAS ME DAVA A RESPOSTA SE DEVOLVERIA O VALOR OU MIM DAVA OUTRO APARELHO, JÁ SE PASSARAM MAIS DE TRINTA DIAS E NADA.
    QUANDO LIGO ELES DIZEM QUE ESTÁ ALIMENTADO A FABRICA QUE DEPOIS DE DEZ DIAS ME RESPONDERIA… PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA, SÓ QUE AIDA ESTOU PAGANDO O CELULAR E NADA DE SOLUÇÃO.
    FICO DESEPISCIONADO COM O DESCASO PARA COM O CLIENTE.
    FAÇA MIM O FAVOR DE NÃO SER TÃO EMROLADA.

  39. AUXILIADORA DE FÁTIMA SOARES RODRIGUES
    AUXILIADORA DE FÁTIMA SOARES RODRIGUES 11/06/2011 at 9:36 pm

    ESTOU COM UM CELULAR DA LG NA ASSITÊNCIA TÉCNICA DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS NÃO FOI ARRUMADO POR FALTA DE PEÇA,O QUE FAÇO?
    AINDA ESTOU PAGANDO O CELULAR E ESTOU SEM O CELULAR.
    ORDEM DE SERVIÇO:RNM110418089711,PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE.

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